Bij telefonische phishing belt een oplichter u onverwacht op of stuurt hij een vals sms-bericht. Vaak doen ze zich voor als medewerker van een bank, Microsoft, Apple of een ander bekend bedrijf. Ze spreken u persoonlijk aan zodat het lijkt alsof ze u kennen. Vervolgens vragen ze om geld over te maken, pincodes of andere vertrouwelijke gegevens af te geven, of om uw betaalpas op te sturen of af te geven.

Valse sms-berichten (smishing)

Oplichters sturen ook valse sms-berichten, beter bekend als smishing. De afzender lijkt op een betrouwbare organisatie, zoals uw bank. In de sms staat vaak een link die u doorverwijst naar een nagemaakte website. Zodra u daar gegevens invult, krijgen criminelen toegang tot uw rekening of persoonlijke informatie. Omdat de afzendergegevens vervalst kunnen zijn, lijkt het alsof het bericht echt is. Klik daarom nooit zomaar op links in sms-berichten.

Helpdesk fraude

Bij helpdeskfraude krijgt u onverwacht een telefoontje van iemand die beweert namens Microsoft, Apple of uw internetprovider te bellen. Ze zeggen dat er iets mis is met uw computer en proberen u onder druk te zetten om snel te handelen. Soms komen mensen ook bij nephelpdesks terecht via misleidende advertenties in zoekmachines. Zo geven slachtoffers ongemerkt toegang tot hun computer of installeren ze schadelijke software.

De Microsoft scam

Een veelvoorkomende vorm van helpdeskfraude is de Microsoft-scam. De zogenaamde medewerker beweert dat uw computer een virus heeft, dat uw licentie is verlopen of dat er zelfs illegale activiteiten plaatsvinden via uw computer. Vervolgens bieden ze tegen betaling hulp aan, waarbij u eigenlijk schadelijke software installeert. Daarmee krijgt de crimineel toegang tot uw bestanden en rekening. Bovendien rekenen ze vaak hogere bedragen af dan afgesproken.

Wat kan je zelf doen

Installeer nooit illegale software en houd uw apparaten up-to-date met de nieuwste updates en beveiligingspatches. Gebruik altijd een antivirusprogramma en firewall, en beveilig uw telefoon met een pincode. Neem niet op bij verdachte nummers en geef nooit uw wachtwoorden of pincodes door. Microsoft en andere grote bedrijven zullen u nooit ongevraagd bellen over de veiligheid van uw computer. Twijfelt u? Verbreek direct de verbinding.

Meer informatie vindt u op veiliginternetten.nl en ook op de website van de politie

Bent u toch slachtoffer?

Wanneer u erin bent getrapt, onderneem dan direct actie. Waarschuw uw bank of creditcardmaatschappij zodat ze verdachte transacties kunnen tegenhouden. Verander al uw wachtwoorden en gebruikersnamen en zorg dat deze veilig zijn. Laat schadelijke software zo snel mogelijk verwijderen, eventueel door een specialist. Daarnaast kunt u altijd aangifte doen bij de politie. Schrijf daarbij telefoonnummers en namen van de oplichters op, zodat er onderzoek kan worden gedaan.

Ook kan je de telefoon nummer blokken in iPhone of Android